Cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn
Chúng tôi xây dựng chính sách này để bạn hiểu rõ dữ liệu nào được thu thập khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay...
Dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do chúng tôi cần chúng
Khi bạn mở tài khoản trên lx88, chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại mã giao dịch và số tiền để đối chiếu số dư tài khoản.
Dữ liệu lịch sử chơi game, bao gồm thời gian truy cập, tên trò chơi và số tiền đặt cược, được lưu trữ để phát hiện hành vi bất thường và hỗ trợ khi bạn liên hệ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán cần thiết để hoàn tất giao
dịch. Tất cả dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Ba cách để yêu cầu truy cập hoặc xóa thông tin cá nhân
Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng bảy ngày làm việc kể từ khi chúng tôi nhận được thông tin xác minh danh tính từ bạn.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần tài khoản của bạn. Đính kèm tên đăng nhập và mô tả rõ dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng hai ngày làm việc với hướng dẫn tiếp theo hoặc biểu mẫu xác minh.
Chat trực tuyến
Mở cửa sổ chat trong tài khoản lx88 và chọn mục quyền riêng tư từ menu chủ đề. Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn qua các bước xác minh và xử lý yêu cầu ngay trong phiên chat nếu thông tin đầy đủ. Thời gian chờ trung bình dưới năm phút vào giờ cao điểm.
Biểu mẫu tài khoản
Truy cập phần cài đặt tài khoản, chọn tab quyền riêng tư và điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu. Bạn sẽ thấy danh sách các loại thông tin chúng tôi lưu trữ và tùy chọn tải xuống hoặc xóa từng mục. Hệ thống gửi email xác nhận sau khi hoàn tất yêu cầu.
Sáu cam kết chúng tôi giữ để bảo vệ quyền riêng tư của bạn
Chính sách này được xây dựng dựa trên các nguyên tắc minh bạch, kiểm soát và bảo mật mà chúng tôi áp dụng cho mọi tài khoản trên lx88. Mỗi cam kết...
Thu thập tối thiểu
Chúng tôi chỉ yêu cầu tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán khi mở tài khoản. Không có câu hỏi về thu nhập, nghề nghiệp hay lịch sử tài chính ngoài thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay.
Mã hóa đầu cuối
Mọi dữ liệu bạn gửi đến lx88 được mã hóa bằng giao thức SSL trong quá trình truyền tải. Thông tin thanh toán được lưu dưới dạng token, không phải số thẻ hoặc mật khẩu gốc, để ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi hệ thống gặp sự cố.
Kiểm soát truy cập
Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền xem dữ liệu cá nhân khi cần giải quyết vấn đề hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch. Mỗi lần truy cập được ghi log với thời gian, tên nhân viên và lý do, để bạn có thể yêu cầu xem lịch sử nếu muốn.
Không bán dữ liệu
lx88 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay khi cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp rút bạn yêu cầu.
Quyền xóa tài khoản
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan bất cứ lúc nào qua email, chat hoặc biểu mẫu trong cài đặt. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc và gửi xác nhận khi dữ liệu đã được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống.
Cập nhật chính sách
Mỗi khi chúng tôi thay đổi cách thu thập hoặc xử lý dữ liệu, bạn sẽ nhận được thông báo qua email và thấy bản tóm tắt thay đổi khi đăng nhập. Chính sách luôn có ngày sửa đổi cuối cùng ở đầu trang để bạn biết phiên bản nào đang áp dụng.
Cách chính sách quyền riêng tư của chúng tôi khác biệt với các trang pháp lý khác
Chúng tôi duy trì bốn trang chính sách riêng biệt để bạn dễ tìm thông tin cần thiết mà không phải đọc qua tài liệu pháp lý dài...
Sáu yếu tố định hình trải nghiệm quyền riêng tư trên lx88
Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản và quy trình xử lý dữ liệu để bạn luôn biết thông tin nào đang được thu thập...
Bảng điều khiển dữ liệu
Trong phần cài đặt tài khoản, bạn thấy danh sách đầy đủ các loại thông tin chúng tôi lưu trữ, bao gồm tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và dữ liệu phiên chơi. Mỗi mục có nút tải xuống hoặc xóa để bạn kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình.
Thông báo thu thập
Mỗi lần chúng tôi yêu cầu thông tin mới, ví dụ khi bạn thêm phương thức thanh toán hoặc xác minh danh tính lần đầu, một hộp thoại xuất hiện giải thích lý do cần dữ liệu và cách nó được bảo vệ. Bạn có thể đồng ý hoặc hủy trước khi tiếp tục.
Lịch sử truy cập
Trang bảo mật trong tài khoản hiển thị danh sách các lần đăng nhập gần đây với thời gian, địa chỉ IP và thiết bị sử dụng. Nếu bạn thấy phiên truy cập không quen thuộc, có thể đổi mật khẩu và đăng xuất tất cả thiết bị ngay lập tức.
Cổng thanh toán riêng biệt
Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, giao dịch được xử lý trên cổng thanh toán độc lập với mã hóa riêng. Chúng tôi chỉ nhận thông báo giao dịch thành công và không lưu trữ thông tin thẻ hoặc mật khẩu ví điện tử của bạn.
Biểu mẫu yêu cầu nhanh
Thay vì gửi email dài, bạn có thể điền biểu mẫu yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu trong vòng ba phút. Hệ thống tự động gửi xác nhận và cập nhật trạng thái yêu cầu qua thông báo trong tài khoản để bạn theo dõi tiến độ.
Xác thực hai yếu tố
Bật xác thực hai yếu tố trong cài đặt bảo mật để thêm lớp bảo vệ khi đăng nhập hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm. Mỗi lần truy cập từ thiết bị mới, bạn nhận mã xác minh qua SMS hoặc ứng dụng xác thực để ngăn chặn truy cập trái phép.